自新冠肺炎疫情在世界范圍蔓延開來時，隨后中國武漢進行城市封鎖，日本方面進行撤僑包機的全日空公司（ANA）職員，于6月23日在各媒體的采訪中回顧了當時的情形。

日本政府在1月下旬至2月中旬之間總共派出5次包機，為日本人及其家屬共計828人的返回日本提供了支援，全日空武漢支店機場所長鶴川昌宏（52歲）指揮了全部5次航班的包機搭乘事宜。在武漢封城的1月23日，日本國內確認的感染者只有1人。包機方案提出后，他們與日本大使館工作人員共同進行了前期的準備。在武漢不到20人的情況下，為29日凌晨返航的首次包機航班的抵達做好了準備。
 

當日，武漢的最低氣溫低至零下，但“為了防止感染”，飛機上的暖氣被關閉。據悉，雖然首次包機航班起飛時間晚了2個小時，但等待回國的人們依然冷靜地并井然有序的等待著。
 

日本包機自首次航班后連續運行了3天，從第4次的航班起，機場工作人員也開始穿著防護服進行應對了。2月17日他們搭乘第5次航班，與當地最后一批滯留的65人一起回國。據悉，同機乘坐的熟人也很多，鶴川產生了一種“戰友”的感情。他說道“與其說是我們讓乘客安心，不如說我們從他們那里獲得了感激不盡的勇氣”。空乘人員石黑麻里子（49歲）回憶道“進入機艙內后，大家便安心了，馬上開始睡覺。因為想著我們的使命就是讓他們平安回國，所以完全沒有擔心和害怕”。