“位于大阪府東大阪市的便利店7-11東大阪南上小阪店自2019年2月起便中止了凌晨時段的營業。此舉是因打工人員的人手不足所致。然而，7-11 Japan總部卻以【原則上要24小時營業】為由，不允許店鋪縮短營業時間，與店鋪方面展開了對立。”

以此為契機，近日日本公正交易委員會在調查了便利店業界實際情況后宣布：由于存在總部強行要求加盟店主24小時營業或過度進貨的可能，包括在同一連鎖店附近區域一味開設店鋪，以及廣泛制約《獨占禁止法》中禁止的濫用優越位置等問題，要求8家大型便利店連鎖公司對此進行整改。

日本公正交易委員會于2020年1至2月，針對7-11、全家(Family Mart)以及羅森(LAWSON)等8家大型公司旗下的共計約5萬7000多家店鋪進行了問卷調查，并得到了約1萬2000家店鋪的有效反饋。
 

根據問卷結果，回答“希望繼續”24小時營業的店鋪為33.2%；另一方面，回答“希望切換至縮短營業時間”以及“暫時縮短”、“實驗性縮短”的，共計達到了66.8%的比例。針對關于縮短營業時間的交涉問題，回答“本部沒有回應”的結果也占了8.7%。
 

對此，7-11及全家便利店承諾，自2019年秋天起至2020年開始向縮短營業時間進行過渡，羅森此前就曾表示過可以簽訂縮短營業時間的合同。而公正交易委員會的看法中所要了解的是，這些總部方面制定的舉施到底采納了多少來自店主的意向。